Le raccourci pour un
avenir professionnel
assuré

Contactez notre équipe par téléphone, par e-mail ou
directement au centre d’Andavamamba Anjezika. Un
conseiller vous présentera le programme, les prochaines
dates et les documents nécessaires.

Oui. Plusieurs parcours commencent par les bases et
progressent étape par étape. Si une formation demande
un prérequis particulier, celui-ci est précisé avant
l’inscription.

Une attestation ou un certificat est remis selon le
programme suivi et après validation des conditions
prévues, notamment l’assiduité, les exercices et
l’évaluation finale.

Les horaires dépendent de la session et de la formation
choisie. Les créneaux disponibles sont communiqués avant
l’inscription pour vous permettre de choisir le groupe
adapté.

Les modes de paiement et les éventuelles facilités
varient selon le programme. Demandez les modalités
exactes à un conseiller avant de confirmer votre
inscription.

Oui, lorsque les calendriers sont compatibles. Notre
équipe peut vous proposer un parcours progressif pour
développer plusieurs compétences sans surcharger votre
emploi du temps.

Non. La formation est adaptée aux débutants. Elle
présente le métier, les outils, les méthodes de
communication et les situations courantes rencontrées
en centre d’appels.

Le programme peut proposer des exercices en français et
en anglais selon la session. Le niveau linguistique
attendu et la répartition des modules sont précisés
avant l’inscription.

Vous travaillerez notamment l’accueil client, l’écoute
active, la prise de parole, le traitement des
objections, la saisie d’informations et l’utilisation
professionnelle du téléphone.

Oui. Des jeux de rôle et des simulations permettent de
pratiquer les appels entrants et sortants, puis de
recevoir des conseils concrets pour améliorer son
discours.

Le programme prévoit un accompagnement professionnel
selon la session : préparation du CV, présentation
personnelle, exercices d’entretien et conseils pour
valoriser vos compétences.

Non. Savoir dessiner peut être utile, mais ce n’est pas
obligatoire. Vous apprendrez surtout les principes de
composition, de couleur, de typographie et
l’utilisation des outils numériques.

Les logiciels dépendent du programme de la session. La
fiche de formation indique les outils de création
graphique, de retouche et d’animation qui seront
étudiés.

Le graphisme concerne principalement les visuels fixes,
comme une affiche ou un logo. Le motion design ajoute le
mouvement, le rythme et parfois le son pour créer des
contenus animés.

Oui. Les exercices pratiques peuvent servir à
constituer un premier portfolio : identité visuelle,
support publicitaire, contenu pour les réseaux sociaux
et courte animation.

Cela dépend de l’organisation de la session. Contactez
le centre pour connaître le matériel disponible et les
caractéristiques recommandées si vous souhaitez
utiliser votre ordinateur.

Oui. Le parcours commence par la structure d’une page
web, puis avance progressivement vers la mise en forme,
l’interactivité et la réalisation de projets complets.

Le programme comprend HTML, CSS et JavaScript. Les
technologies complémentaires étudiées sont précisées
dans le programme détaillé de chaque session.

Oui. La pratique occupe une place importante : vous
construirez des pages responsives et un projet final
permettant d’appliquer les notions vues pendant les
cours.

Oui. Vous apprendrez à adapter les contenus aux
téléphones, tablettes et grands écrans avec des unités
flexibles, Flexbox, Grid et des media queries.

Un ordinateur capable d’exécuter un navigateur récent
et un éditeur de code suffit généralement pour
débuter. Le centre peut vous communiquer les
recommandations exactes avant la rentrée.

Oui. Sa syntaxe lisible permet de se concentrer sur la
logique de programmation. Le parcours commence par les
notions fondamentales avant d’aborder des exercices
plus complets.

Vous découvrirez notamment les variables, les
conditions, les boucles, les fonctions, les
collections de données, la gestion des erreurs et
l’organisation d’un petit programme.

Oui. Chaque notion est renforcée par des exercices,
puis réutilisée dans de petits projets afin de
développer votre autonomie et vos méthodes de
résolution de problèmes.

Non. Pour commencer, il faut surtout être logique,
curieux et régulier dans la pratique. Les notions
mathématiques nécessaires sont expliquées lorsqu’elles
apparaissent.

Vous disposerez des bases pour créer de petits
programmes et poursuivre vers l’automatisation, le
développement web, la donnée ou une spécialisation
Python plus avancée.